아시아 태평양 국가들의 콜센터, 고객센터 전문가들이 참여하는 APCCAL EXPO 및컨퍼런스가11월12일 개최된다. (상세내용은 하단 참고) 이행사에서 당사 김정수대표가 “CRM 센터로서의콜센터 역할의 확장(Upgrading a Call Center to CRM Center)” 이라는 주제로 발표한다.
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